为了不断满足客户的需求，达到优质服务的目的，我公司制订如下售后服务细则： 一、我公司已向中保财产保险有限公司投保产品责任险。凡我公司售出的防雷产品，自产品交货之日起， 一年内，达不到应有的保护效果，而致使被保护的设备受雷击损坏的，中保财产保险有限公司承担其直接经济损失赔偿责任。
二、凡我公司售出的防雷产品，保修期内，因质量原因造成不能正常工作的，本公司免费更换。
三、售后服务响应时间为48小时。售后服务部接到客户事故通知后，维修工程师于上述时间内到达事故现场，调查事故原因，尽快排除故障， 并于48小时内提交事故原因报告、处理意见及需进一步采取的整改措施。
四、终身跟踪服务。
